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網站客服軟件


編輯:石家莊展為網絡有限公司
 接待多渠道顧客——PC簡潔版
TTKEFU客服打通web網站、移動網站、微信、APP、電話、表單、郵件等等,無論顧客來自于哪個渠道,都可以在TTKEFU客服后臺統一接待。
PC簡潔版

接待多渠道顧客——PC工作臺版

整合同一顧客在不同渠道不同場景的碎片化行為,將顧客的基本信息、互動記錄、瀏覽軌跡加工后推送給客服人員,讓客服更準確地理解顧客意圖;
只有實現顧客身份與行為的一體化,才是真正的接待多渠道顧客。
接待多渠道顧客——PC工作臺版

接待多渠道顧客——手機版

TTKEFU客服打通企業APP(SDK)、微信、移動網站的客服通道,讓移動端的訪客隨時發起咨詢;
TTKEFUAPP客服端,讓客服人員隨時隨地接待不同渠道的顧客。
接待多渠道顧客——手機版

微信互通--實現微信接入多客服分流接待

ttkefu微信公眾號接入方式有兩種:
第一種《頁面鏈接》免費 是接入網址跳轉放到菜單里使用,點設置-獲取鏈接代碼,這種方式實際就是點擊菜單指向到第三方網頁對話的鏈接,該功能雖然免費,但是有些功能是VIP功能不能使用在聊天過t程中可能會遇到功能不可用。
第二種《鍵盤直聊》收費 是直接接入微信里的鍵盤同步,并在聯系人中顯示所有的用戶數據,界面如同使用微信,可隨意發起對話與群發。 而且最重點的功能就是系統可直接讀取微信API服務器數據,與微信真正實現同步
接待多渠道顧客——手機版

網頁電話,一鍵播號,完全免費

無需額外增加硬件,輕松擁有與客服式的呼叫中心,降低70%的電話客服成本與成效;
客服人員可以在TTKEFU手機端自動接收顧客來電并提醒回播,完全花費自己的本地話費;
無需存費,終身免費,一次注冊終身受用。
ttkefu在線客服系統之-網頁電話功能

強制對話-變被動為主動

當客戶訪問我們的網站時,用戶不會100%進行在線及電話咨詢,
也許只是瀏覽觀望,這時我們可以使用系統自帶的直接對話進行主動出擊。
隨時發送信息給用戶展現在右下角迷你聊天中。
ttkefu在線客服系統之--強制對話功能

多網站接入-自定義不同網站不同配置

公司產品多、有多個網站、有多個微信公眾號??
只需要增加網站風格自定義就可以使用同樣的客服來接待,而只使用一個軟件賬號管理
可定義不同網站接待條件,不同風格,不同客服,不同廣告,不同微信公眾號、不同公司名稱
ttkefu多網站接入-自定義不同網站不同配置

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